LOYAKI là đơn vị chuyên tư vấn và thiết kế các giải pháp Loyalty & Retention phù hợp với từng doanh nghiệp. Chúng tôi không chỉ đưa ra chiến lược, mà còn đồng hành trong việc chọn công nghệ phù hợp, thiết kế kiến trúc hệ thống, đảm bảo triển khai được nhanh, vận hành ổn định và mở rộng linh hoạt theo nhu cầu thực tế. Giải pháp của chúng tôi hướng đến mục tiêu rõ ràng: giữ chân khách hàng, tăng tương tác, và phát quà tặng đúng cách, trên một nền tảng có thể vận hành ổn định với lưu lượng cao, nhưng vẫn kiểm soát tốt chi phí hạ tầng mỗi tháng.
Làm loyalty có thật sự phức tạp và tốn kém?
Công nghệ thì nhiều, "chuyên gia Google cấp tốc" cũng không thiếu. Nhưng để biến một chiến lược loyalty thành hệ thống chạy được – đúng nhu cầu, đúng ngân sách, dễ vận hành và mở rộng – thì lại là chuyện khác. Không phải ai nói được cũng làm được, và không phải cái gì nghe có vẻ hay ho cũng phù hợp với thực tế doanh nghiệp. Bạn cần một đội ngũ:
- - Tư vấn rõ ràng nên dùng công nghệ gì, stack nào, kiến trúc ra sao cho đúng với quy mô của bạn
- - Triển khai bài bản, để khi mở rộng không phải đập đi làm lại
- - Tính toán chi phí vận hành, để mỗi tháng không phải giật mình vì hóa đơn cloud
Vì sao nhiều doanh nghiệp gặp khó khi triển khai loyalty?
Nhiều doanh nghiệp bước vào bài toán loyalty với kỳ vọng hoàn thành nhanh chóng chỉ trong vài tháng. Nhưng khi đi vào thực tế, họ thường vướng phải nhiều điểm nghẽn ngoài dự đoán:
- - Xây dựng hệ thống vượt quá nhu cầu thực tế, sử dụng sai mô hình kiến trúc khiến phần lớn tài nguyên bị hao phí. Hạ tầng có thể scale dễ, nhưng kiến trúc xử lý không phân tán hợp lý nên khi cần mở rộng thực sự, hệ thống lại bottleneck. Hệ quả: tiền hạ tầng phình ra, nhưng hiệu năng thì không cải thiện được bao nhiêu.
- - Nghe theo tư vấn từ "chuyên gia tốt nghiệp Google" – người không nắm được kiến trúc xử lý phân tán nhưng vẫn đưa ra lời khuyên như thể rất am hiểu. Hệ quả là doanh nghiệp chọn nhầm công cụ, triển khai xong nhưng không ai đủ tự tin để vận hành hệ thống.
- - Kinh phí dự án đội lên vì bạn không thực sự trả tiền cho những gì mình cần – mà lại trả cho những thứ không dùng đến. Đến khi cần dùng thì hệ thống lại không đáp ứng được.
Vì sao Loyaki là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp của bạn?
✓ Triển khai gọn, scale mượt, chi phí rẻ
- - Chạy ổn với 1.000+ lượt/phút
- - Kiến trúc backend tách tầng, scale theo nhu cầu
- - Dễ nâng cấp và tuyển dụng nhân sự bảo trì hệ thống
✓ Đồng hành từng khâu
- - Tư vấn stack phù hợp quy mô
- - Dự trù chi phí vận hành ngay từ đầu
- - Thiết kế chiến dịch theo bài toán thật
✓ Tích hợp linh hoạt
- - SDK dành riêng cho các hoạt động retention – giúp tích hợp vào hệ thống, website hoặc ứng dụng sẵn có của bạn một cách dễ dàng
- - Hỗ trợ các phương thức trao đổi dữ liệu phổ biến như API, Webhook, SFTP
- - Self-host hoặc dùng cloud của chúng tôi – tuỳ chọn theo nhu cầu
✓ Dễ theo dõi – dễ báo cáo
- - Log và dashboard real-time
- - Export ra PowerBI hoặc lựa chọn Apache Superset, và nếu cần, chúng tôi có thể hỗ trợ xây dựng một mini datalake phù hợp với hệ thống hiện tại của bạn
Khi doanh nghiệp muốn mở rộng hệ thống, Loyaki có đáp ứng được không?
HOÀN TOÀN CÓ. Nếu doanh nghiệp muốn đi xa hơn, LOYAKI cung cấp:
- - Xây dựng ETL pipeline theo yêu cầu
- - Thiết kế hệ thống RAG + Knowledge base cho AI
- - Hướng dẫn tích hợp OpenAI
- - Triển khai luồng điều hướng tương tác (conversational flow), hỏi – chọn – gợi ý – chốt nhu cầu
Nên bắt đầu từ đâu để biết Loyaki có phù hợp với bạn không?
Chúng tôi khuyến khích bạn bắt đầu từ phần tư vấn và các giải pháp liên quan đến retention – đây là bước đầu giúp xác định đúng hướng, tạo đà cho việc tương tác và giữ chân khách hàng một cách có hệ thống và bền vững. Khi bắt đầu với các giải pháp về retention, chúng tôi có điều kiện để hiểu sâu hơn về hệ thống, dữ liệu và quy trình hiện có của bạn. Từ nền tảng đó, nếu bạn có nhu cầu mở rộng sang hệ thống core loyalty, chúng tôi sẽ tư vấn và thiết kế giải pháp phù hợp nhất – đúng quy mô, đúng thời điểm, tránh dư thừa chi phí.
Tổng kết
LOYAKI không đơn thuần là một nền tảng kỹ thuật. Chúng tôi là đối tác đồng hành từ khâu tư vấn định hướng, thiết kế chiến dịch, cho đến vận hành và mở rộng hệ thống theo đúng năng lực doanh nghiệp. Thay vì bắt đầu từ một hệ sürü nặng nề, bạn có thể thử từ những gì đơn giản nhất – rồi để Loyaki giúp bạn từng bước mở rộng đúng lúc, đúng chỗ, đúng nhu cầu.
Triển khai nhanh. Vận hành ổn định. Tích hợp linh hoạt. Mở rộng có chiến lược.
LOYAKI – Play to Connect.
